Danke Vodafone
Ich muss sagen, bis jetzt war ich mit Vodafone immer sehr zufrieden, aber nach dem was heute abgelaufen ist bin ich sehr enttäuscht. Es fing erstmal damit an, dass ich Sonntag bei der Kundenbetreuung anrufen wollte und was wegen meinem auslaufendem Vertrag fragen wollte. So keiner da… angeblich alle Infoplätze belegt… egal zu welcher Uhrzeit.
Dann probierte ich heute nochmal mein Glück und siehe da, mehr oder weniger mit Erfolg. Es meldete sich schon so ein gelangweilter Mann. Endlich…! Nun stellte ich ihm die Frage, die eigentlich auch nicht schwer zu verstehen ist. So dann meinte er: “Ich verstehe gerade nicht die Frage, könnten sie sie nochmal stellen?!” Ok, sagte ich und erklärte alles nochmal. Nach ca. 3 Sekunden legte er auf und vorher hörte ich nur noch: “So eine Scheiße hier!!”
Ich wollte meine Frage aber gerne beantwortet haben, also rief ich wieder an. Ich erklärte mein Problem und bekam auch eine Antwort, ohne das die Frau an der anderen Leitung nochmal nachfragte.
Leider weiß ich den Namen, von dem “netten” Herren nicht mehr, aber eine Beschwerde Mail haben sie trotzdem bekommen.
Oktober 31st, 2006 um 18:34
Ja, manchmal ist da echt der Wurm drin.
Aber falls es dich tröstet, ich kann mir auch nie die Namen merken.